Politica di restituzione
POLITICA DI RESO
Noi di naturalhealingbe ti offriamo solo il meglio del meglio. Tuttavia, comprendiamo che non tutti gli acquisti vanno a buon fine e che a volte è necessario restituirli. Per questo ti offriamo la migliore politica di reso fino a 30 giorni.
In base alla nostra POLITICA DI RESO DI 30 GIORNI, puoi restituire il tuo prodotto entro 30 giorni dalla ricezione dell'articolo e saremo lieti di offrirti un rimborso o una sostituzione.
Per i resi, assicurati che il tuo articolo sia inutilizzato e intatto, esattamente nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, comprese le etichette. Se queste condizioni non sono soddisfatte e il prodotto che ci viene inviato è in uno stato inaccettabile, ci riserviamo il diritto di non rimborsare o sostituire il prodotto. Per poter elaborare il tuo reso, inviaci la prova d'acquisto o la ricevuta.
Ti sconsigliamo vivamente di restituire direttamente il tuo articolo al produttore, poiché dovrai sostenere tutte le spese di restituzione ai nostri commercianti in collaborazione, con un numero di tracciamento adeguato per il pacco. La nostra azienda non sarà responsabile per i pacchi smarriti durante il trasporto se non è disponibile un numero di tracciamento.
I prodotti che non possono essere restituiti sono i seguenti
acquistati tramite rivenditori
articoli acquistati errati
articoli in buone condizioni
articoli consegnati erroneamente
articoli danneggiati a causa di un uso improprio da parte del cliente
Per ulteriori informazioni, è possibile inviare un'e-mail all'indirizzo service@viviformers.com
POLITICA SUI PRODOTTI DANNEGGIATI
Se il tuo articolo è stato danneggiato durante il trasporto, ti consigliamo di inviarci un'e-mail con la prova (allegando fotografie/video) all'indirizzo service@viviformers.com. L'invio della prova del danno sotto forma di video/immagine è necessario per consentirci di valutare il danno al prodotto e poterti così offrire le opzioni disponibili.
POLITICA DI RIMBORSO
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo, vi invieremo un'e-mail indicando lo stato dell'articolo restituito e lo stato del rimborso.
Una volta che la vostra richiesta di rimborso sarà stata approvata ed elaborata, il credito verrà automaticamente accreditato sulla vostra carta di credito o sul vostro metodo di pagamento originale. Si prega di notare che i tempi di elaborazione variano a seconda dell'istituto di pagamento. Tuttavia, nella maggior parte dei casi sono sufficienti un paio di giorni.
La nostra politica di rimborso di 30 giorni si estende agli acquisti effettuati con questo metodo.
RIMBORSI NON EFFETTUATI O EFFETTUATI FUORI TERMINE
Se il rimborso non è stato ancora effettuato dopo una settimana, ti consigliamo di ricontrollare il tuo conto bancario e di contattare l'istituto che ha emesso la tua carta di credito, poiché l'elaborazione del rimborso potrebbe richiedere alcuni giorni in più.
Se hai fatto tutto quanto sopra e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo service@viviformers.com in modo che possiamo verificare la situazione per te.
CANCELLAZIONI
Se cambi idea dopo aver effettuato il pagamento, possiamo rimborsarti l'importo senza condizioni se annulli l'acquisto entro 24 ore. Le cancellazioni effettuate dopo tale termine non saranno più accettate, quindi dovrai attendere l'arrivo del tuo articolo per poterlo restituire.
ARTICOLI IN SALDO
Gli articoli in saldo non sono rimborsabili. Saranno rimborsati solo gli articoli a prezzo normale.
Per ulteriori informazioni, contattaci all'indirizzo service@viviformers.com.
Se il reso è causato dal consumatore, quest'ultimo dovrà farsi carico delle spese di spedizione. La tariffa specifica dipenderà dal corriere espresso scelto.
Se, per cause a noi estranee, la merce ricevuta è danneggiata o non è corretta, il consumatore non dovrà farsi carico delle spese di spedizione per questo motivo.
Indirizzo del mittente:
3/F, Edificio A, Edificio industriale, Zona industriale di Heyu, Comunità di Zancheng, Via Fuhai, Distretto di Bao'an, Shenzhen, Cina.